卻忽略了領導緊鎖的眉頭下,
只想知道這個功能模塊下周能不能準時交付測試;最刺痛的是張總,我像個拙劣的導游,
只顧著介紹博物館里每一件展品的年代、材質、工藝細節(jié),卻忘了游客真正關心的,
是這件東西能帶給他什么獨特的體驗或價值!我一直都在拼命地“說”,卻從未真正思考過,
坐在我對面的人,他們是誰?他們帶著什么樣的疑問和期待坐在這里?
他們真正想從我這片信息的汪洋里,打撈起哪一顆珍珠?我一直以為溝通是“輸出”,
是展現我的專業(yè)、我的努力、我的價值。王琨老師這當頭棒喝,讓我猛然驚覺,溝通的本質,
原來是“輸入”——是放下自我,去傾聽、去理解、去回應對方心底真正的需求!
這個認知的翻轉,如同在黑暗的迷宮中摸索多年,終于有人為我推開了那扇一直存在的門,
門外,是全然不同的光亮世界。一股難以言喻的沖動攫住了我。幾乎是顫抖著手,
我點開了課程報名頁面,填寫信息,支付學費。當“報名成功”的提示彈出時,
我靠在椅背上,長長地、深深地呼出一口氣。那是一種溺水者終于抓住浮木的感覺,沉重,
卻帶著久違的、微弱的希望。
---王琨老師的線下小班課設在市中心一間安靜的共享會議室。推門進去時,
撲面而來的緊張感讓我?guī)缀跸肓⒖剔D身逃走。里面坐著七八個學員,有西裝革履的銷售經理,
有眼神銳利的創(chuàng)業(yè)者,還有像我一樣帶著點技術宅局促感的同行。
空氣中彌漫著一種混合了期待與不安的氣息。王琨老師本人比視頻里更顯平和,
他微笑著示意我坐下,沒有多余的寒暄,直接進入主題:“溝通的第一課,不是練嘴皮子,
而是練‘換位’?!彼抗鈷哌^我們每一個人,“從今天起,請把‘我’暫時鎖起來。
溝通時,你不再是你,你是對方。他的身份是什么?他的目標是什么?
他此刻最大的擔憂或渴望是什么?想清楚這些,你的話才有方向,才有力量。
”他讓我們做的第一個練習,就讓我如坐針氈。兩兩一組,模...
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