林姨和秋滿月匯報了目前滿月閣的員工和客戶情況。
“目前,滿月閣包括銷售、醫(yī)護(hù)、育嬰師、后勤等員工共計56人……”說完林姨有些傷感,原來的滿月閣可是有500多員工,她嘆了口氣,重新打起精神:“……目前共有十三個功能區(qū)……我們預(yù)約訂單流失近8成……”
總結(jié)就是一句話:需要著手招聘和拉業(yè)務(wù)。
“知道了,林姨,辛苦你了。滿月閣需要您繼續(xù)掌舵,我......先從普通育嬰師學(xué)起?!鼻餄M月經(jīng)過一夜的思考,回復(fù)林姨關(guān)于她想要做什么職務(wù)的問題。
林姨看著秋滿月?lián)Q上育嬰師的淡粉色制服,眼中滿是欣慰。
她深知,讓秋滿月從最基礎(chǔ)的育嬰師做起,一步步熟悉滿月閣的運作和嬰兒護(hù)理的每一個細(xì)節(jié),才是真正為她好,也是為將來能穩(wěn)穩(wěn)接過滿月閣的重?fù)?dān)打下最堅實的基礎(chǔ)。
秋滿月被林姨安排在了嬰兒護(hù)理區(qū),跟著資深育嬰師林小慧學(xué)習(xí)。
林小慧是林姨的親侄女,性格溫和,做事麻利,是林姨精心為秋滿月挑選的引路人。
嬰兒護(hù)理區(qū)是滿月閣的核心區(qū)域之一,空氣里彌漫著嬰兒特有的奶香和消毒水的潔凈氣息。
秋滿月正跟著小慧學(xué)習(xí)如何給新生兒做撫觸,動作還帶著新手的謹(jǐn)慎,此時她都不需要小五翻譯都能感受到新生兒的舒適與否。
就在這時,銷售部部長朱姐領(lǐng)著一個抱著嬰兒,提著大包小包、顯得有些狼狽的中年男人走了進(jìn)來。
秋滿月抬頭一看,不由得笑了出來——世界真小!來人正是上次在醫(yī)院誤會她是人販子,最后又對她感激涕零的那位何天先生!
“秋小姐!是你?。 焙翁煲惨谎壅J(rèn)出了秋滿月,疲憊的臉上瞬間煥發(fā)出驚喜的光彩,“你在這里上班?太好了太好了!這真是緣分!”他像是找到了主心骨,語氣都輕快起來。
“何先生,您好。您這是?”秋滿月看著他大包小包和懷里睡得不太安穩(wěn)的寶寶,有些疑惑。
何天立刻打開了話匣子,語氣里滿是憤懣和無奈:“唉,別提了!我們之前訂的那家月子中心,太不靠譜了!孩子照顧得不好,我媳婦兒也休息不好,弄得雞飛狗跳。實在沒辦法,我們只能換地方了!聽說滿月閣口碑好,正好有床位空出來,這不,我就趕緊帶著老婆孩子過來了!”他口中的空床位,正是被鄭琳帶走客戶后騰出來的。
秋滿月理解地點點頭,正要寬慰幾句,旁邊突然傳來一陣撕心裂肺的嬰兒啼哭,瞬間打破了區(qū)域的寧靜。
只見林小慧抱著一個哭得小臉通紅、手腳亂蹬的新生兒,滿頭大汗地從護(hù)理間快步走出來,后面跟著同樣一臉焦急和煩躁的育嬰師小劉。
小慧輕聲哄著,小劉則不停地檢查尿布、摸寶寶額頭,嘴里忍不住抱怨:“剛喂過奶,尿布也是干的,體溫也正常,怎么哄都不行!這娃怎么這么難帶?。 ?/p>
寶寶的哭聲尖銳而痛苦,聽得人心頭發(fā)緊。秋滿月歉意地對何天笑了笑,立刻放下手中的撫觸油,快步走了過去。
她無視了小劉投來的、帶著明顯不信任和“你這個千金小姐又懂什么”意味的目光,凝神屏息,將全部注意力集中在那個哭鬧不止的小生命身上。
瞬間,一個帶著強(qiáng)烈不適感的、斷斷續(xù)續(xù)的心聲碎片,清晰地撞入她的意識:
“冷!奶…冷冷!肚肚…不舒服!”
345建議道:“宿主,小寶喝得奶冷了,肚子不舒服,換溫?zé)岬哪趟!?/p>
秋滿月心中了然。她直接對小劉伸出手,語氣冷靜而堅定:“把奶瓶給我。”
小劉愣了一下,有些不情愿地將手里還剩小半瓶奶的奶瓶遞過去,嘴里小聲嘟囔:“溫度剛測過,明明就剛好……”
秋滿月接過奶瓶,手指在瓶壁上一觸。憑經(jīng)驗判斷,這溫度對于成人或稍大的嬰兒可能尚可接受,但對這個嬌嫩的新生兒來說,尤其是可能腸胃敏感的情況下,確實偏涼了些,足以引起不適。
她抬眼看向小劉,眼神銳利,帶著不容置疑的指令口吻:“小劉,麻煩你現(xiàn)在立刻去溫一杯45度的溫水來,要快?!?/p>
小劉被她那仿佛洞悉一切的眼神看得心頭一虛,但長期的育嬰經(jīng)驗和固有的偏見讓她忍不住腹誹:“哼,千金小姐懂什么?這溫度明明就是標(biāo)準(zhǔn)值!瞎指揮什么……”她表面上應(yīng)了一聲“哦”,腳下卻磨磨蹭蹭,顯然沒打算立刻行動。
秋滿月仿佛看穿了她的陽奉陰違,眉頭微蹙,語氣陡然加重,帶著一種奇異的篤定:“快去!寶寶在說奶太冷,肚子不舒服才哭的!”她直接點破了嬰兒的“感受”,這精準(zhǔn)的判斷讓在場所有人都是一愣。
小劉被她突然爆發(fā)的氣勢和那“奶太冷”、“肚子不舒服”的準(zhǔn)確描述震住了。雖然覺得不可思議,但秋滿月那不容置疑的態(tài)度讓她下意識地轉(zhuǎn)身,小跑著去準(zhǔn)備溫水了。
很快,溫水端來。秋滿月將奶瓶小心地浸入溫水中,手指不時觸碰瓶壁感受溫度變化。片刻后,她拿出奶瓶,熟練地在手背上滴了幾滴試溫,確認(rèn)溫度適宜后,才將奶嘴輕輕送到哭得上氣不接下氣的寶寶嘴邊。
奇跡發(fā)生了!
剛才還哭得聲嘶力竭、全身抗拒的寶寶,在接觸到溫?zé)徇m口的奶液后,急切地吮吸了幾口。那尖銳的哭聲如同被按下了暫停鍵,迅速減弱,變成了滿足而委屈的哼哼唧唧。小家伙又用力吸了幾口,小臉上的痛苦皺褶舒展開來,取而代之的是一種被安撫后的安寧,很快便安靜下來,只剩下輕微的吞咽聲。
整個嬰兒護(hù)理區(qū)瞬間陷入一片奇異的寂靜。剛才還充斥耳膜的刺耳哭聲消失了,只剩下寶寶滿足的吞咽聲和眾人屏息后的抽氣聲。林小慧驚喜地低呼:“天哪!不哭了!真的不哭了!滿月,你太厲害了!”她看向秋滿月的眼神充滿了敬佩。
而拿著溫水杯、僵在原地的劉育嬰師,則是一臉難以置信的震撼。
她看看安靜吃奶的寶寶,又看看神色平靜、仿佛只是做了一件再尋常不過事情的秋滿月,眼神復(fù)雜極了——有被瞬間打臉的尷尬,有對秋滿月準(zhǔn)確判斷的震驚,更有一種根深蒂固的認(rèn)知被徹底打敗的茫然。她引以為傲的經(jīng)驗,在這個新來的“關(guān)系戶”面前,似乎不堪一擊。
“叮!恭喜宿主,獲得75點喜愛值!請宿主繼續(xù)努力!”
雖然目前喜愛值只有164點,卻讓她感受到了一種踏實的成就感。這不僅僅是系統(tǒng)的獎勵,更是對她能力的無聲肯定。
目睹了全程的何天,此刻更是激動不已,抱著自己懷里的寶寶連連點頭:“太好了!太好了!秋小姐果然專業(yè)!我就說嘛,換到滿月閣來是最正確的選擇!有秋小姐在,我們就放心了!”他看向秋滿月的眼神,充滿了絕對的信任。
秋滿月對著何天溫和地笑了笑,又看了一眼安靜吮吸奶瓶的小寶寶,心中充滿了力量。